Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di service@airuidu.net. 

Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian kepada Anda, serta instruksi tentang cara dan tempat mengirimkan paket Anda. Barang yang dikembalikan kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan apa pun terkait pengembalian di service@airuidu.net.

Kerusakan dan masalah

Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan hubungi kami segera jika barang tersebut cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, agar kami dapat mengevaluasi masalah tersebut dan memperbaikinya.

Barang yang tidak dapat dikembalikan

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.

Pengiriman yang Salah Informasi

Jika pelanggan memberikan informasi pengiriman yang salah atau tidak lengkap yang mengakibatkan pengiriman gagal atau tertunda, beberapa perusahaan pengiriman mungkin mengizinkan permintaan pengiriman ulang. Dalam kasus tersebut, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ulang atau biaya pengiriman tambahan yang timbul.

Jika pelanggan tidak dapat dihubungi dalam jangka waktu yang lama dan pengiriman melebihi masa penyimpanan perusahaan pengiriman, yang mengakibatkan paket ditinggalkan atau dihancurkan, pelanggan akan menanggung tanggung jawab penuh atas kerugian tersebut. Tidak ada pengembalian uang atau penggantian yang akan diberikan dalam keadaan seperti itu.

Penafian Kesehatan & Pengukuran